在常態(tài)化疫情防控背景下，麟游縣各社區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，將嚴(yán)格管控與暖心服務(wù)相結(jié)合，積極探索精細(xì)化、人性化的社區(qū)治理新模式，全力保障居民日常生活需求，讓防疫工作既有力度更有溫度。

一、科學(xué)精準(zhǔn)，織密社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)

麟游縣各社區(qū)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，依托網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)人員排查、信息登記、健康監(jiān)測(cè)全覆蓋。通過建立居民健康檔案、劃分責(zé)任區(qū)域、配備專職網(wǎng)格員等方式，確保管控措施精準(zhǔn)到樓、到戶、到人。利用微信群、社區(qū)公告欄、智慧社區(qū)平臺(tái)等多種渠道，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、政策解讀和防疫知識(shí)，消除居民疑慮，凝聚社區(qū)共識(shí)。

二、貼心保障，打通服務(wù)“最后一米”

面對(duì)管控期間居民的生活所需，各社區(qū)主動(dòng)作為，成立由社區(qū)工作者、黨員、志愿者組成的“生活保障服務(wù)隊(duì)”。針對(duì)居家隔離人員、老年人、殘疾人等特殊群體，提供“代購代辦”服務(wù)，將糧油蔬菜、藥品等生活物資送貨上門。社區(qū)還協(xié)調(diào)周邊超市、藥店，建立“線上下單、線下配送”的無接觸購物渠道，并設(shè)置固定物資接收點(diǎn)，由服務(wù)隊(duì)消毒后分發(fā)，既減少了人員流動(dòng)，又確保了生活必需品供應(yīng)不斷檔。

三、心理疏導(dǎo)，筑牢健康“心”防線

長時(shí)間的管控可能帶來焦慮情緒。麟游社區(qū)注重居民心理健康，開設(shè)了24小時(shí)心理服務(wù)熱線，邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師提供線上輔導(dǎo)。社區(qū)工作者和志愿者通過定期電話問候、視頻連線等方式，主動(dòng)關(guān)心獨(dú)居老人、兒童等的情感狀態(tài)，組織開展線上文化活動(dòng)，如讀書分享、才藝展示等，豐富精神文化生活，營造積極樂觀、守望相助的社區(qū)氛圍。

四、多元參與，共建溫情防疫共同體

麟游縣積極發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)多元力量參與防疫與服務(wù)。物業(yè)公司加強(qiáng)公共區(qū)域消殺與安保；社區(qū)社會(huì)組織發(fā)揮專長，提供理發(fā)、簡易維修等便民服務(wù)；熱心居民主動(dòng)報(bào)名成為志愿者，協(xié)助值守、巡邏和配送。這種“社區(qū)牽頭、多方協(xié)同、居民互助”的模式，極大地增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和應(yīng)對(duì)能力，讓防疫服務(wù)更具韌性和溫度。

麟游縣通過有溫度的管控和暖人心的服務(wù)，不僅有效筑牢了社區(qū)防疫屏障，更在特殊時(shí)期深化了鄰里情誼，提升了基層治理水平，贏得了居民的理解、支持與贊譽(yù)，共同守護(hù)著美好家園的平安與日常。